Заказ из WhatsApp — сразу на кассе и на кухне в iiko
Гость выбирает блюда в мессенджере и платит через Kaspi. Заказ создаётся в вашей iiko сам — с модификаторами, комментарием и типом оплаты. Кассир не вбивает ничего.
Покажем на ваших позициях и ценах — до оплаты.
В час пик заказы теряются — и это не про лень персонала
Заведение работает нормально. Просто в пиковые часы один человек физически не может держать очередь у стойки и переписку в телефоне одновременно.
Телефон занят, гость ушёл
Пока кассир говорит с одним, второй не дозвонился и заказал у соседей. Вы об этом даже не узнаете.
Кассир разрывается
Перед ним живая очередь, а в директе десять непрочитанных. Кто-то из них останется без ответа.
«Я говорил без лука»
Заказ пересказывается по цепочке и теряет детали. Переделка — за ваш счёт, настроение гостя — тоже.
Заказ собрали — гость не пришёл
Без предоплаты вы готовите на удачу. Один невыкупленный заказ съедает маржу нескольких выкупленных.
Молодёжь не звонит
Гость до 30 лет скорее закроет мессенджер, чем наберёт номер. Если вы отвечаете только по телефону — вы вне его сценария.
Ночью отвечать некому
Точка работает до трёх, а человек, который читает сообщения, — нет. Ночная выручка утекает молча.
Три шага гостя — ноль действий персонала
От первого сообщения до чека на кухне никто из ваших сотрудников не притрагивается к заказу.
Гость пишет боту
В Telegram или WhatsApp — там, где он уже сидит. Никаких приложений и регистраций.
- Получает ссылку на меню вашего заведения
- Небольшое меню — заказывает прямо в чате, без сайта
- Спрашивает про состав, халяль, самовывоз — бот отвечает
Собирает заказ и платит
Меню с фото, ценами и модификаторами. Сумму считает система, а не нейросеть.
- Позиции на стопе не показываются вообще
- Получает 4-значный код и отправляет его боту
- Бот выставляет счёт Kaspi на точную сумму
- Оплатил — и всё. Пересылать и фотографировать ничего не нужно
Заказ уже в iiko
Оплата подтверждается автоматически — заказ создаётся сам. Чеки на кассе и на кухне печатаются без участия персонала.
- Состав, модификаторы, комментарий и телефон гостя
- Тип оплаты проставляется автоматически
- Гость получает номер заказа, а потом — сообщение «готово»
Демонстрацию показываем вживую — после заявки
Записи в открытый доступ мы не выкладываем: в кадре меню, цены и переписка настоящего заведения. Вместо ролика проводим живую демонстрацию — на ваших позициях и ваших ценах, до любых оплат.
Возьмём позиции, цены и модификаторы из вашей iiko — увидите не абстрактный пример, а своё заведение.
От первого сообщения гостя до накладной, которая выехала на кассе. Оплату покажем на реальном счёте.
Посчитаем полную стоимость под ваш объём заказов и скажем прямо, если вам это не подойдёт.
Оставьте номер — свяжемся и договоримся о показе. Занимает около двадцати минут, ни к чему не обязывает.
Что уже работает в проде
Заказ падает в iiko сам
Состав, модификаторы, комментарий гостя, телефон и тип оплаты. Кассир не вбивает ни строчки.
Деньги защищены
Заказ создаётся только после подтверждённой оплаты — подтверждение приходит от платёжной системы, а не со слов гостя. Повторное уведомление второй заказ не создаёт. Сумму считает сервер, деньги идут напрямую на ваш счёт.
Стоп-лист мгновенно
Поставили позицию на стоп на кассе — она пропала из меню. Цены и новые блюда подтягиваются из iiko автоматически.
График и стоп-приём
Часы работы с перерывами — например, пауза на пятничный намаз. Кнопка «Стоп-приём» с телефона руководителя.
Алерты персоналу
Жалоба, просьба позвать человека, возврат — мгновенное уведомление в Telegram с телефоном гостя и текстом сообщения.
Отчёты руководителю
Каждое утро бот присылает вчерашнюю смену по каждой точке: выручка, количество заказов, средний чек. Плюс сравнение день к дню, неделя к неделе, месяц к месяцу.
Допродажи на этапе оформления
Перед оплатой бот сам предлагает добавить к заказу соус, напиток или стартер — то, что кассир в час пик предложить не успевает. Список позиций вы задаёте сами.
Гость не стоит над душой
Бот сам пишет гостю, когда кухня отметила заказ готовым. Кассиру не нужно отвечать «ещё пять минут».
Отвечает один раз, а не пять
Гость пишет очередью коротких фраз — бот собирает их и отвечает одним сообщением. Выглядит как живой человек, а не как автоответчик.
Бота нельзя разорить
Стоит ограничение на поток сообщений. Начнут долбить бота — он замолчит и позовёт сотрудника, а не будет жечь ваш счёт.
Заказ в мессенджере
Telegram или WhatsApp — там, где гость уже сидит. Никаких приложений и регистраций.
Меню с фото
Категории, состав, цены, обязательные и дополнительные модификаторы, корзина с итогом. Фото подтягиваются из iiko.
Правка заказа по ссылке
Корзина открывается с уже выбранными позициями — можно передумать, не начиная заново.
Русский и казахский
Бот отвечает на языке гостя. Написал по-казахски — весь диалог пойдёт по-казахски.
Ответы на вопросы
Что входит в блюдо, что есть в наличии, Kaspi RED, самовывоз, халяль — бот отвечает сам, без кассира.
Скажем, когда готово
Кухня отметила заказ готовым — гость сразу получает сообщение с номером. Не нужно ни звонить, ни спрашивать, ни стоять у стойки.
Голосовые и фото
Гость может спросить голосом — бот распознаёт речь на казахском и русском и отвечает по существу. Прислал фото — прочитает, что на нём. Сам заказ собирается на сайте-меню, чтобы состав был точным.
Стоп-лист в реальном времени
Кассир поставил позицию на стоп — гость перестаёт её видеть. Не через час, не после сверки.
Чек печатается сам
Комментарий гостя уходит на кухню в том виде, в каком он его написал. Никакого пересказа.
Два формата — под размер вашего меню
Публичных кейсов с названиями у нас нет — заведения не давали письменного согласия называть себя. Зато сами переписки показываем как есть. Сначала два формата, в которых работает бот, ниже — живые диалоги целиком.
Комбо и модификаторы — заказ собирается на сайте-меню
Гость открывает меню с фото и ценами, выбирает состав и модификаторы, бот выставляет счёт на точную сумму. Оплата подтверждается автоматически, заказ создаётся в iiko, чеки печатаются на кассе и кухне. Персонал в переписке не участвует.
Весь заказ в чате — сайт-меню не нужен
Меню списком, корзина с нумерацией и итогом, обязательный выбор «с луком / без», правки «убери», «добавь». Заведению с десятком позиций сайт-меню не нужен — заказ целиком собирается в переписке.
Ниже — целые переписки, от «здравствуйте» до «заказ принят». Каждая занимает две–пять минут, кассир в них не участвовал. Закрыты только название заведения, адрес, телефоны гостей и служебные ссылки. Нажмите, чтобы прочитать целиком.
Заведение видно с телефона — и утром, и в любой момент
Бот не только принимает заказы. Он же показывает, что происходит на точке, и объясняет, почему цифры такие. Отдельно платить за это не нужно — входит в обслуживание.
Управление точкой
Остановить и запустить приём заказов одной кнопкой. Пауза с причиной: пишете «нет света» — ровно это увидит гость.
- График работы, перерывы и ночные часы меняются из бота
- Кассир, управляющий и владелец видят разное — доступ выдаётся и отзывается в один клик
Отчёт каждое утро
Вчерашняя смена по каждой точке приходит сама: выручка, чеки, средний чек, прогноз до конца недели.
- Структура оплат: сколько прошло через Kaspi, предзаказ, наличные и карты
- Час пика и час провала, что стоит в стопе и сколько это уносит в день
Кабинет с аналитикой
Открывается кнопкой в боте, ставить ничего не надо. Показывает не только цифры, но и разбор: почему упало и что делать сегодня.
- Фудкост и маржа, скидки по каждой акции
- Тепловая карта день × час — смены по данным, а не по ощущениям
- Удалённые чеки и средний чек по кассирам, отзывы с картами и фильтром «негатив»
Честно скажем, кому не подойдёт
Подойдёт
- Фастфуд, донерные, бургерные, кофейни и кафе
- У вас установлена iiko и вы ей реально пользуетесь
- Заказы приходят в директ, WhatsApp или по телефону
- Работает самовывоз или своя доставка курьером
- Хотите брать предоплату, а не готовить на удачу
Не подойдёт
- У вас другая касса — не iiko. Мы работаем только с iiko
- Нужна служба доставки с логистикой и курьерами — этого у нас нет
- Меньше 500 заказов в месяц — выгода будет не так очевидна
- Нужна интеграция с чем-то, кроме iiko и Kaspi
- Ищете разовую настройку без обслуживания
Подключение бесплатно. Платите за обслуживание
Фиксированная сумма за точку, а не процент с оборота: вырастете вдвое — платёж не изменится. Отдельных счетов за приём платежей и WhatsApp не будет, они уже входят.
Обслуживание считается за каждую точку. Вторая и следующие точки — обсуждаем индивидуально, под вашу сеть.
Сейчас подключаем бесплатно. Взамен просим разрешить рассказать о вашем опыте.
Что входит
Бот и заказы
- Бот в WhatsApp и Telegram, сайт-меню из вашей iiko
- Приём заказа, счёт на точную сумму, автоматическое подтверждение оплаты
- Заказ создаётся в iiko, чеки на кассу и кухню печатаются сами
- Русский и казахский
Настраивается один раз под ваше меню, ваши цены и вашу iiko — и дальше живёт само.
Обслуживание каждый месяц
- Приём платежей и WhatsApp уже включены — отдельных счетов не будет
- Мониторинг работы, реакция на инцидент до 2 часов
- Меню и цены подтягиваются из iiko — менять у нас ничего не нужно
- Адаптация под обновления iiko, Kaspi и Telegram
- Отчётный бот: выручка, заказы, средний чек, сравнение периодов
- Хранение истории заказов, резервные копии
- Обучение сотрудника и материалы — бесплатно, в том числе при смене персонала
- До 100 заказов в сутки
Если точек несколько
- Каждая точка — свой бот и свои настройки
- Единое меню на сеть — правка применяется сразу везде
- Сводный отчёт по сети со сравнением точек между собой
- Заказы автоматически разводятся по точкам
- Выделенный контакт, реакция до 1 часа
Платить за старт не нужно
Подключение, настройка под ваше меню и обучение сотрудников — за наш счёт. Вы платите только за обслуживание, начиная с первого месяца работы.
Обслуживание за первый месяц
С 25 по 28 число за следующий календарный месяц
Вы не рискуете ничем, кроме одного месяца обслуживания. Не подойдёт — просто не продлеваете.
Подключились в середине месяца — следующий платёж будет пропорционально меньше, чтобы дальше расчёт шёл ровно с первого числа.
Условия обсуждаем индивидуально — считаем под вашу сеть, а не по прайсу.
Ничего скрытого: мы просим разрешить рассказать о вашем опыте. Нам это сейчас важнее денег за установку.
Одна фиксированная сумма. Скрытых счетов нет
Приём платежей и WhatsApp уже входят в обслуживание — отдельно платить не надо. Единственный расход сверху — работа ИИ, около 17 тенге на принятый заказ. Счёт оформлен на вас, деньги идут поставщику напрямую.
Мы на этом не зарабатываем и показываем расход в отчёте. У большинства цена сообщения зашита в тариф с наценкой — сколько там на самом деле, вы не узнаете.
Всё остальное — бот, сайт-меню, автоматизация — на нашей стороне. Так за работу системы отвечаем мы, и никто ничего не сломает по неосторожности.
| Заказов в месяц | За токены | Всего в месяц | За заказ | % от чека |
|---|---|---|---|---|
| 500 | 8 725 ₸ | 58 725 ₸ | 117 ₸ | 3,0% |
| 1 000 | 17 450 ₸ | 67 450 ₸ | 67 ₸ | 1,7% |
| 1 500 | 26 175 ₸ | 76 175 ₸ | 51 ₸ | 1,3% |
| 2 000 | 34 900 ₸ | 104 900 ₸ | 52 ₸ | 1,3% |
При 2 000 заказах в месяц потребуется расширение объёма — оно уже учтено в сумме.
С одного заказа
Заказ через Kezek обходится в 12–18 раз дешевле, чем тот же заказ через агрегатор.
За год работы
Втрое дешевле — и бот принимает заказы круглосуточно, а не в свою смену.
Где честно слабо: при 500 заказах в месяц выходит 3% от чека. Это всё ещё в 7 раз дешевле агрегатора, но заведению с десятью заказами в день выгода уже не так очевидна — таким лучше начать с одной точки и посмотреть месяц.
Чего пока нет — и мы об этом говорим прямо
Это планы, а не работающие функции. Мы не продаём их и не включаем в тариф.
Что спрашивают чаще всего
Почему плачу каждый месяц, я же купил?
Что если я не оплачу вовремя?
У нас несколько точек
Нужна ли iiko?
Как гость делает заказ?
Меню часто меняется — это проблема?
У нас уже есть кассир
А если гость скажет, что оплатил, но не оплатил?
Куда приходят деньги гостей?
А если гость отправит голосовое или фото?
Что если гость жалуется?
Работает ли ночью?
Сколько занимает подключение?
А если не сработает?
Что вы получаете, если подключение бесплатно?
Русский и казахский?
Наши партнёры
Компании, вместе с которыми мы запускаем и обслуживаем заведения.
Соберём бота на вашем меню
Покажем, как это работает на ваших позициях и ценах — до оплаты. Оставьте номер, свяжемся сегодня.
- Разберём ваш случай и скажем прямо, если не подойдёт
- Посчитаем полную стоимость владения, вместе с расходом на модель
- Покажем демо на вашем меню до любых оплат
Свяжемся в ближайшее время. Обычно отвечаем в тот же день.
Не удалось отправить заявку — похоже, пропала связь. Проверьте интернет и попробуйте ещё раз.