Заказ из WhatsApp — сразу на кассе и на кухне в iiko
Гость выбирает блюда в мессенджере и платит через Kaspi. Заказ создаётся в вашей iiko сам — с модификаторами, комментарием и типом оплаты. Кассир не вбивает ничего.
Покажем на ваших позициях и ценах — до оплаты.
В час пик заказы теряются — и это не про лень персонала
Заведение работает нормально. Просто в пиковые часы один человек физически не может держать очередь у стойки и переписку в телефоне одновременно.
Телефон занят, гость ушёл
Пока кассир говорит с одним, второй не дозвонился и заказал у соседей. Вы об этом даже не узнаете.
Кассир разрывается
Перед ним живая очередь, а в директе десять непрочитанных. Кто-то из них останется без ответа.
«Я говорил без лука»
Заказ пересказывается по цепочке и теряет детали. Переделка — за ваш счёт, настроение гостя — тоже.
Заказ собрали — гость не пришёл
Без предоплаты вы готовите на удачу. Один невыкупленный заказ съедает маржу нескольких выкупленных.
Молодёжь не звонит
Гость до 30 лет скорее закроет мессенджер, чем наберёт номер. Если вы отвечаете только по телефону — вы вне его сценария.
Ночью отвечать некому
Точка работает до трёх, а человек, который читает сообщения, — нет. Ночная выручка утекает молча.
Три шага гостя — ноль действий персонала
От первого сообщения до чека на кухне никто из ваших сотрудников не притрагивается к заказу.
Гость пишет боту
В Telegram или WhatsApp — там, где он уже сидит. Никаких приложений и регистраций.
- Получает ссылку на меню вашего заведения
- Небольшое меню — заказывает прямо в чате, без сайта
- Спрашивает про состав, халяль, самовывоз — бот отвечает
Собирает заказ и платит
Меню с фото, ценами и модификаторами. Сумму считает система, а не нейросеть.
- Позиции на стопе не показываются вообще
- Получает 4-значный код и отправляет его боту
- Бот выставляет счёт Kaspi на точную сумму
Заказ уже в iiko
Чек проверен, заказ создан, чеки на кассе и на кухне печатаются сами.
- Состав, модификаторы, комментарий и телефон гостя
- Тип оплаты проставляется автоматически
- Гость получает номер заказа и время готовности
Что уже работает в проде
Заказ падает в iiko сам
Состав, модификаторы, комментарий гостя, телефон и тип оплаты. Кассир не вбивает ни строчки.
Деньги защищены
Заказ создаётся только после проверенного чека. Один чек нельзя использовать дважды. Сумму считает сервер.
Стоп-лист мгновенно
Поставили позицию на стоп на кассе — она пропала из меню. Цены и новые блюда подтягиваются из iiko автоматически.
График и стоп-приём
Часы работы с перерывами — например, пауза на пятничный намаз. Кнопка «Стоп-приём» с телефона руководителя.
Алерты персоналу
Жалоба, просьба позвать человека, возврат — мгновенное уведомление в Telegram с телефоном гостя и текстом сообщения.
Отчёты руководителю
Выручка, количество заказов и средний чек в Telegram. Сравнение день к дню, неделя к неделе, месяц к месяцу.
Заказ в мессенджере
Telegram или WhatsApp — там, где гость уже сидит. Никаких приложений и регистраций.
Меню с фото
Категории, состав, цены, обязательные и дополнительные модификаторы, корзина с итогом. Фото подтягиваются из iiko.
Правка заказа по ссылке
Корзина открывается с уже выбранными позициями — можно передумать, не начиная заново.
Русский и казахский
Бот отвечает на языке гостя. Написал по-казахски — весь диалог пойдёт по-казахски.
Ответы на вопросы
Что входит в блюдо, что есть в наличии, Kaspi RED, самовывоз, халяль — бот отвечает сам, без кассира.
Статус готовности
Гость спрашивает «готово?» — бот отвечает по данным из iiko, не отвлекая кассира.
Стоп-лист в реальном времени
Кассир поставил позицию на стоп — гость перестаёт её видеть. Не через час, не после сверки.
Чек печатается сам
Комментарий гостя уходит на кухню в том виде, в каком он его написал. Никакого пересказа.
Первый тестовый заказ — полный цикл
Клиентов пока нет. Ниже — заказ, который мы прогнали сами на своём контуре: от сообщения в WhatsApp до накладной, распечатанной на кассе iiko.
Заказ на казахском, оплата Kaspi, чек на кассе
Сообщение на казахском, комбо на 7 930 ₸, оплата через Kaspi, проверка PDF-чека — и заказ сам создался в iiko и распечатался на кассе. Ни одного действия руками.
Тестовый заказ от 28 июля: сообщение на казахском, сбор комбо, вопрос про Kaspi RED и доставку, оплата — и накладная на кассе. Нажмите, чтобы рассмотреть.
Честно скажем, кому не подойдёт
Подойдёт
- Фастфуд, донерные, бургерные, кофейни и кафе в Атырау
- У вас установлена iiko и вы ей реально пользуетесь
- Заказы приходят в директ, WhatsApp или по телефону
- Работает самовывоз или своя доставка курьером
- Хотите брать предоплату, а не готовить на удачу
Не подойдёт
- У вас другая касса — не iiko. Мы работаем только с iiko
- Нужна служба доставки с логистикой и курьерами — этого у нас нет
- Заведение за пределами Атырау — пока не берём
- Нужна интеграция с чем-то, кроме iiko и Kaspi
- Ищете разовую настройку без обслуживания
Сколько это стоит
Установка платится тремя частями по ходу работы. Обслуживание — с момента запуска. Фиксированная сумма, а не процент с оборота: вырастете вдвое — платёж не изменится.
Гостевая база — дополнительная опция
Имя гостя, номер телефона и сколько раз он у вас заказывал. Больше ничего не собираем и не храним. Выгрузка в Excel по запросу — база ваша, рассылку вы делаете сами.
Первым трём заведениям — 250 000 ₸ установка и 75 000 ₸ в месяц за 1 точку. Взамен просим разрешить рассказать о вашем опыте. От 6 точек — индивидуальный расчёт.
Что входит
Пилот
- Бот в Telegram и сайт-меню из вашей iiko
- Приём заказа, счёт на точную сумму, автопроверка чека Kaspi
- Заказ создаётся в iiko, чеки на кассу и кухню печатаются сами
- Русский и казахский
Продолжаете в течение 30 дней — эти 150 000 ₸ идут в счёт установки Бизнеса.
Бизнес
- Всё из Пилота + лицензия сервиса на все точки
- Мониторинг работы, реакция на инцидент до 2 часов
- Меню и цены подтягиваются из iiko — менять у нас ничего не нужно
- Адаптация под обновления iiko, Kaspi и Telegram
- Отчётный бот: выручка, заказы, средний чек, сравнение периодов
- Хранение истории заказов, резервные копии
- Обучение сотрудника и материалы — бесплатно, в том числе при смене персонала
Сеть
- Всё из Бизнеса
- Единое меню на сеть — правка применяется сразу везде
- Сводный отчёт по сети со сравнением точек между собой
- Заказы автоматически разводятся по точкам
- Выделенный контакт, реакция до 1 часа
Платите за то, что уже сделано
Согласовано задание, собрано меню и доступы
Сборка готова, перед тестовым запуском
Тест пройден, бот принимает заказы
Это не кредит и не финансовая услуга. Вы платите за каждый этап после того, как он выполнен и принят. Не устроил этап — дальше не платите.
Обслуживание — первый платёж в день запуска, дальше в ту же дату ежемесячно. Пример для Бизнеса на 1 точку: 150 000 → 150 000 → 150 000, затем 95 000 ₸ в месяц.
Бизнес, 1 точка: 242 250 ₸ вместо 285 000 ₸.
950 000 ₸ вместо 1 140 000 ₸. Скидка считается от обслуживания, установка не скидывается.
Мы не зарабатываем на ваших сообщениях
Бот работает на модели OpenAI. Аккаунт для оплаты оформляется на вас — вы платите напрямую по их цене, мы к этому не притрагиваемся. Одно обращение бота к модели стоит около 5 тенге. Точную сумму под ваш объём посчитаем на встрече.
В отчёте вы видите, сколько потрачено за период и сколько стоит обработка одного заказа. У большинства цена сообщения зашита в тариф с наценкой — сколько там на самом деле, вы не узнаете.
Всё остальное — бот, сайт-меню, автоматизация — на нашей стороне. Так за работу системы отвечаем мы, и никто ничего не сломает по неосторожности.
Чего пока нет — и мы об этом говорим прямо
Это планы, а не работающие функции. Мы не продаём их и не включаем в тариф.
Что спрашивают чаще всего
Почему плачу каждый месяц, я же купил?
Нужна ли iiko?
Как гость делает заказ?
Меню часто меняется — это проблема?
У нас уже есть кассир
А если гость пришлёт чужой чек или тот же дважды?
Что если гость жалуется?
Работает ли ночью?
Сколько занимает подключение?
А если не заработает?
Русский и казахский?
Соберём бота на вашем меню
Покажем, как это работает на ваших позициях и ценах — до оплаты. Оставьте номер, свяжемся сегодня.
- Разберём ваш случай и скажем прямо, если не подойдёт
- Посчитаем полную стоимость владения, вместе с расходом на модель
- Покажем демо на вашем меню до любых оплат
Свяжемся в ближайшее время. Обычно отвечаем в тот же день.
Не удалось отправить заявку — похоже, пропала связь. Проверьте интернет и попробуйте ещё раз.